Kualitas Produk Penentu Customer Satisfaction

Deming mengutarakan bahwa peran dari manajemen sangat besar dalam mencapai mutu. Menurutnya, sekitar 15% dari kualitas buruk dihasilkan oleh pekerja, sementara 85% sisanya disebabkan manajemen yang buruk, serta system dan proses yang kurang tepat. Ia berpendapat bahwa manajer seharusnya melibatkan karyawan dalam memecahkan permasalahan, bukannya hanya sekedar menyalahkan karena buruknya kualitas.

Berikut ini adalah 14 prinsip manajemen kualitas ala Deming yang terkenal hingga saat ini:

1. “Create constancy of purpose towards improvement“

Kondisi persaingan di pasar kini semakin ketat, bahkan batasan antar negara kini juga semakin menipis. Sehingga, bisnis kini terekspos terhadap persaingan yang tajam di tingkat global. Termasuk di Indonesia, yang kini menghadapi persaingan di tingkat ASEAN dan Cina dengan diberlakukannya AFTA-China mulai tahun ini. Satu-satunya cara supaya bisnis dapat bersaing di pasar adalah dengan cara memperbaiki dan meningkatkan produk dan layanan yang ditawarkan secara terus menerus. Jika tidak demikian, tentunya bisnis bisa kalah tergilas oleh para pesaingnya di belahan dunia lain.

Zodiak Tentang Kinerja Anda

Mengupas kata Zodiak tentang kinerja anda. Apakah anda tipe pekerja
keras, tipe pemalas ataukah anda seorang yang pandai bernegosiasi?
Temukan siapa dan bagaimana diri anda dalam artikel berikut.

PEGAWAI ARIES
Pegawai Aries adalah pemecah masalah yang baik. Mereka cenderung ingin
berada di lapangan dan menangani berbagai bidang pekerjaan dan
memperbaiki berbagai permasalahan. Mereka tidak akan senang bekerja di belakang meja dalam jadwal penuh mulai jam 9 sampai jam 5 sore.
Pegawai Aries yang kebosanan, yang dipaksa untuk tetap fokus dalan
suatu lubang kecil akan cenderung resah, uring-uringan, dan ceroboh.
Gaji sebesar apapun tidak akan mampu membujuk mereka untuk tetap bekerja
dalam jadwal rutin. Uang, ternyata, bukanlah alasan mengapa mereka mau
bekerja.

Dimensi Service Quality

Produk yang dihasilkan dari suatu industri dapat dikategorikan ke dalam 2 golongan besar yaitu produk berwujud yang dikenal sebagai barang (goods) serta yang kedua dikenal sebagai produk yang tidak berwujud yang dikenal dengan Jasa (service). Kedua produk ini yang akan diterima oleh konsumen dengan berbagai respon tergantung dari kualitas dari produk yang berwujud maupun yang tidak berwujud.

Kedua produk ini sangat membutuhkan kualitas yang baik supaya dapat memberikan kepuasan kepada konsumen, yaitu barang (goods) sesuai dengan harapan konsumen dan jasa (service) yang diberikan membuat konsumen tersenyum dan tidak complain.

Motivasi : Meningkatkan Kualitas Diri

Kualitas diri seringkali kurang disadari oleh setiap orang sebagai salah satu faktor yang sangat penting untuk menentukan keberhasilan seseorang dalam lingkup kecil, atau keberhasilan perusahaan dalam lingkup yang lebih besar. Tidak dapat dipungkiri bahwa seberapa canggihpun suatu perusahaan, dimana semuanya serba otomatis, semua mesin yang menjalankan proses produksi, pasti tidak terlepas dari ada campur tangan manusia yang mengatur itu semua.

Total Quality Management (TQM) menekankan bahwa evaluasi diri sebagai bagian dari suatu proses perbaikan berkelanjutan. Evaluasi diri di sini berbicara mengenai pentingnya evaluasi terhadap satu proses produksi dimana manusianya sebagai salah satu faktor yang perlu untuk dievaluasi dalam rangka perbaikan terus menerus.

Tips Menghadapi Behavioral Interview

Selama behavioral interview (interview perilaku), Anda akan ditanyakan sejumlah pertanyaan standar yang telah dirancang agar Anda menceritakan bagaimana Anda menangani atau merespon situasi tertentu di masa lalu. Pada setiap jawaban, Anda diharapkan menjelaskan situasi masa lalu Anda serta apa perasaan dan observasi Anda mengenai situasi tersebut. Informasi tersebut akan digunakan oleh pewancara untuk menilai kelayakan Anda pada posisi-posisi yang berkaitan, dimana bisa termasuk apa saja dari kemampuan beradaptasi, kepemimpinan, hingga pemecahan masalah.
Bentuknya bisa berubah menjadi percakapan ataupun sejumlah daftar pertanyaan formal yang harus dijawab. Pewancara telah memiliki pertanyaan lanjutan dan mendalam untuk mengetahui detail dan menggali lebih dalam lagi semua aspek dari situasi ataupun pengalaman yang Anda ceritakan.

Seperti apa pertanyaan-pertanyaannya?

Traditional Interview VS Behavioral Interview

Apa yang dimaksud dengan interview perilaku (behavioral interview)? Behavioral interview adalah interview yang didasarkan pada  pencarian apa yang telah dilakukan pada situasi khusus dan sesuai dengan posisi yang dibutuhkan . Logikanya adalah bagaimana Anda bertindak pada masa lalu akan menunjukkan apa yang akan Anda lakukan di masa depan.

Interview Tradisional VS Interview Perilaku

Pada interview tradisional, Anda akan ditanyakan sejumlah pertanyaan yang langsung membutuhkan jawaban seperti :

·        Apa kekuatan dan kelemahan Anda?

·        Apa tantangan dan masalah utama yang pernah Anda hadapi? Bagaimana Anda menanganinya?

·        Apa pekerjaan terakhir Anda?

·        Mengapa Anda meninggalkan pekerjaan tersebut?

·        Mengapa Anda tertarik dengan pekerjaan ini?

Fenomena Crop Circle di Sleman

Lingkaran tanaman (dari bahasa Inggris:Crop circles) adalah suatu pola teratur yang terbentuk secara misterius di area ladang tanaman, seringkali hanya dalam waktu semalam. Fenomena ini pertama kali ditemukan di Inggris pada akhir 1970, dengan bentuk pola-pola lingkaran sederhana. Pada masa-masa setelahnya, pola-pola tersebut kini cenderung bertambah rumit dan tidak terbatas hanya pada hanya bentuk lingkaran. Namun karena mengacu pada asal-usulnya, maka istilah lingkaran tanaman ini masih dipertahankan.
Mereka yang mempelajari fenomena lingkaran tanaman ini sering disebut juga dengan istilah "cerealogis", dan ilmu yang mempelajari fenomena ini disebut dengan cereolog. Para Cerealogis kemudian mengembangkan istilah baru untuk fenomena ini, yaitu agriglif.
Fenomena "lingkaran tanaman" seringkali dikait-kaitkan dengan isu UFO atau makhluk luar angkasa.

Motivasi : Empat Anugerah Manusia

Pada dasarnya manusia memiliki anugerah yang tak terkira harganya. Hanya saja kita sebagai manusia jarang mensyukuri anugerah tersebut. Dalam psikologi pun dikenal dengan anugerah yang diberikan kepada manusia. Aliran Psikologi Behavioristik meyakini empat anugerah unik manusia sehingga membuatnya berbeda dengan mahkluk yang lain. Empat anugerah manusia tersebut antara lain :

1.      Self Awareness (kesadaran diri)
Kesadaran diri adalah kemampuan untuk mengambil jarak terhadap diri sendiri dan menelaah pemikiran, motif-motif, sejarah, naskah hidup, tindakan, maupun kebiasaan dan kecenderungan. Hal ini memungkinkan manusia untuk melepaskan kacamata diri. Kesadaran diri memungkinkan untuk melihat kacamata itu sendiri maupun melihat melaluinya. Ini memungkinkan manusia untuk menjadi sadar akan sejarah sosial dan psikis dari program-program yang ada dalam diri dan untuk memperluas celah antara rangsangan dan tanggapan.

Motivasi : Teori 5 Orang

Sebuah Filosofi dari Charles Schulz, penulis “Peanuts” comic strip.

 Kita tidak perlu menjawab semua pertanyaan.., bacalah dan dapatkan pesan berharga.

1. Nama 5 org terkaya didunia

2. Nama 5 pemenang tropy

3. Nama 5 Putri Indonesia terakhir

4. Nama 5 org pemenang nobel 

5. Name 5 org peraih piala Citra FFI

Sulit mengingatnya kan..

Intinya adalah, tidak ada seorangpun dari kita yg masih mengingatnya.

Tepuk tangan telah sirna, penghargaan beralih.

Pencapaian telah dilupakan...

Motivasi : Pikirkan Hal-hal Ini Sebelum Kita Mengeluh Tentang Segala Sesuatu...

1. Hari ini sebelum kamu mengatakan kata-kata yang tidak baik, Pikirkan tentang seseorang yang tidak dapat berbicara sama sekali.
2. Sebelum kamu mengeluh tentang rasa dari makananmu, Pikirkan tentang seseorang yang tidak punya apapun untuk dimakan.
3. Sebelum kamu mengeluh tidak punya apa-apa, Pikirkan tentang seseorang yang meminta-minta dijalanan.
4. Sebelum kamu mengeluh bahwa kamu buruk, Pikirkan tentang seseorang yang berada pada tingkat yang terburuk didalam hidupnya.

Motivasi : Mengapa Saya?

"If I were to say, 'God, why me?' about the bad things, then I should have said, 'God, why me?' about the good things that happened in my life."-- Arthur Robert Ashe, Jr., 

petenis profesional asal Amerika, 1943 -1993

Arthur Ashe adalah seorang petenis kulit hitam legendaris asal Amerika. Prestasinya sungguh luar biasa. Tiga gelar grand slam, turnamen paling bergengsi tersimpan di lemari kacanya. Gelar itu adalah US Open (1968), Australian Open (1970), dan Wimbledon (1975). Sebuah prestasi yang sulit diraih pada masa itu.

Selesai berkarir di lapangan, dia pun gantung raket. Namun dia bernasib kurang bagus. Pada 1979, ia terkena serangan jantung. Dokter memutuskan ia harus operasi by pass. Dua kali operasi dijalankan agar Ashe sembuh.

Tapi bukan sembuh yang didapat. Operasi ternyata membawa bencana lain. Dari transfusi darah, dia mendapat virus yang sekarang dikenal dengan nama HIV pada 1983. Pada masa itu, pengawasan terhadap berjangkitnya virus ini memang masih rendah.

Inspirasi : Do'a Yang Indah

Aku meminta kepada Tuhan untuk menyingkirkan penderitaanku.

Tuhan menjawab, Tidak.
Itu bukan untuk Kusingkirkan, tetapi agar kau mengalahkannya.

Aku meminta kepada Tuhan untuk menyempurnakan kecacatanku.
Tuhan menjawab, Tidak.
Jiwa adalah sempurna, badan hanyalah sementara.

Aku meminta kepada Tuhan untuk menghadiahkanku kesabaran.
Tuhan menjawab, Tidak.
Kesabaran adalah hasil dari kesulitan; itu tidak dihadiahkan, itu dipelajari.

Inspirasi : Renungan Satu Jam

Suatu hari seorang anak kecil datang kepada ayahnya dan bertanya, "Apakah kita bisa hidup tidak berdosa selama hidup kita?".

Ayahnya memandang kepada anak kecil itu dan berkata, "Tidak, nak".

Putri kecil ini kemudian memandang ayahnya dan berkata lagi,

"Apakah kita bisa hidup tanpa berdosa dalam setahun?"

Ayahnya kembali menggelengkan kepalanya, sambil tersenyum kepada putrinya.

"Oh ayah, bagaimana kalau 1 bulan, apakah kita bisa hidup tanpa melakukan kesalahan?"

Ayahnya tertawa, "Mungkin tidak bisa juga, nak".

"OK ayah, ini yang terakhir kali, apakah kita bisa hidup tidak berdosa dalam 1 jam saja?".

Akhirnya ayahnya mengangguk,

"Kemungkinan besar, bisa nak ".

Anak ini tersenyum lega.

"Jika demikian, aku akan hidup benar dari jam ke jam, ayah.

Lebih mudah menjalaninya, dan aku akan menjaganya dari jam ke jam, sehingga aku dapat hidup dengan benar...."

Pernyataan ini mengandung kebenaran sejati.

Marilah kita hidup dari waktu ke waktu, dengan memperhatikan cara kita menjalani hidup ini.

Dari latihan yang paling kecil dan sederhana sekalipun, akan menjadikan kita terbiasa, dan apa yang sudah biasa kita lakukan akan menjadi sifat,

dan sifat akan berubah jadi karakter,

dan karakter akan menjadi destiny.....

Hiduplah 1 jam TANPA...

Motivasi : 3 Hal Dalam Hidup

3 hal dalam hidup yang tak pernah kembali:

1. Waktu
2. Perkataan
3. Kesempatan

Kita tak bisa memutar kembali waktu, tapi kita bisa menciptakan kenangan dengan waktu yang masih kita punya dan memanfaatkan waktu yang ada, walau sebentar, untuk menciptakan kenangan yang berarti^^

Time is free but it’s priceless, u can’t own it but u can use it. U can’t keep it but u can spend it =)

Kita tak bisa menarik ucapan kasar yang keluar dari mulut kita atau statement yang telah membuat harga diri kita lebih penting dari pada menariknya kembali dan mengucapkan maaf.

Kita tak bisa menghapus caci maki yang telah kita katakan hingga membuat orang lain marah, terluka atau menangis.

Lowongan Kerja Medical Representative Januari 2011

Kirimkan Surat Lamaran, CV lengkap & Pas foto terbaru ke:
1. PT. Inmark Pharma

    Kirimkan Surat Lamaran, CV lengkap, dan Pas Foto Terbaru ke:

                          Ruko klampis jaya no.31 blok J,K,L Surabaya Jawa Timur 60117
                          Atau kirimkan melalui email : recruitment@inmark-pharma.com

   Web-site : www.inmark-pharma.com

   Periode : 10 Januari - 9 Pebruari 2011

   Syarat Khusus : 

•    Pend min D3 di semua jurusan
•    Untuk lulusan SMA harus memiliki pengalaman sbg MR min 1 th
•    Pria / wanita - Usia max 30 th
•    Memiliki SIM C dan dapat mengusahakan motor sendiri
•    Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan menyukai hubungan inter personal
•    Berjiwa sales, dapat bekerja di bawah tekanan (target)
•    Bersedia di tempatkan di seluruh Indonesia

2. Frisian Flag Indonesia (Jakarta Raya, Jawa Barat, Jawa Tengah)

    Responsibilities:

                              Report to Medical Detailing Supervisor and responsible for planning and  

                              conducting activities in maintaining close rapport with influential medical  

                              professionals and to establish AWARENESS, IMAGE and consumer

                              ACCEPTANCE of Company Products.

    Requirements:
                              Bachelor (S1) degree from Nutrition, Food Tech., Chemical, and Biology
                              Not more than 28 years old.
                              Fluent in ENGLISH
                              Fresh graduates or having 1-2 years of working experience in similar 

                              position  preferably in milk related industry will be an advantage.

     Please fill in your data at: http://www.recruitmentbox.net and 

                                                   nutrep_ffi@yahoo.com

Daftar Perusahaan Farmasi Di Indonesia

Saat ini ada 199 jumlah perusahaan farmasi yang beroperasi di Indonesia. Dari jumlah tersebut sebanyak 35 perusahaan adalah PMA (Penanaman Modal Asing) dengan pangsa pasar yang diperkirakan mencapai 29.5%. Empat perusahaan lain adalah BUMN dengan pangsa pasar sebesar 7,0% dan sisanya PMDN (Penanaman Modal Dalam Negeri) dengan pangsa pasar 63.5%. Sebanyak 10 besar perusahaan Farmasi di tahun 2010 umumnya didominasi oleh 9 perusahaan lokal yaitu Sanbe Farma, Kalbe Farma, Dexa Medica, Bintang Toedjoe, Tempo Scan Pacific, Kimia Farma, Konimex, Phapros, Indofarma dan 1 perusahaan PMA yaitu Pfizer. Market share dari 10 perusahaan terbesar ini kurang lebih 40%. 

Untuk mendownload daftarnya (lebih dari 130 perusahaan lengkap dengan alamat dan nomer telepon), silakan klik di sini

Lebih baik

           Nasib Kimia Farma (KF), “saudara kandung” Indofarma, boleh jadi lebih baik. Walaupun juga harus bermain di obat generik, Kimia Farma mempunyai bisnis yang lengkap dari hulu ke hilir. Tidak sebesar Indofarma,

komposisi produk generik di KF “hanya” sebesar 60%. Sisanya 40% dibagi dua yaitu branded ethical dan Over The Counter (OTC), produk yang dijual bebas. KF total memproduksi sekitar 350 produk, termasuk di dalamnya obat generik berlogo (OGB). Untuk produk OGB, KF membatasi diri untuk bermain di produk amoxycilyn dan amphycilyn. Menurut Rusdi kedua produk ini harus tetap diproduksi demi guna melengkapi produk. “Walaupun kita tidak main di diskon besar-besaran kita harus tetap memetik keuntungan dari produk itu,” ujar Rusdi. Caranya, sebagai barang yang fast moving atau “pareto”, KF mencoba menekankan pada sisi kualitas. “Dibantu dengan jaringan apotik kita tidak kalah,” ujarnya.

Motivasi : Etos Pendongkrak Gairah Kerja

Hidup hanya menyediakan dua pilihan: mencintai pekerjaan atau mengeluh setiap hari. Jika tidak bisa mencintai pekerjaan, maka kita hanya akan memperoleh "5-ng": ngeluh, ngedumel, ngegosip, ngomel, dan ngeyel. Punya masalah dengan semangat kerja? Jangan gundah gulana, Anda tidak sendirian. Banyak orang lain yang punya problem serupa. Namun, bukan tidak ada solusinya! Sebagai seorang Medical Representative, Anda harus memiliki antusiasme dan semangat kerja yang tinggi!

Hampir semua orang pernah mengalami gairah kerjanya melorot. "Itu lumrah," kata Jansen Sinamo, ahli pengembangan sumber daya manusia dari Institut Mahardika, Jakarta. Meski lumrah, "impotensi" kerja harus diobati.

Cara terbaik untuk mengatasinya, menurut Jansen, dengan langsung membenahi pangkal masalahnya, yaitu motivasi kerja. Itulah akar yang membentuk etos kerja. Secara sistematis, Jansen memetakan motivasi kerja dalam konsep yang ia sebut sebagai "Delapan Etos Kerja Profesional". Sejak 1999, ia aktif mengampanyekan gagasan itu lewat berbagai pelatihan yang ia lakukan.

Memahat yang tak terlihat

1.      Etos pertama: kerja adalah rahmat.

Apa pun pekerjaan kita, entah pengusaha, pegawai kantor, sampai buruh kasar sekalipun, adalah rahmat dari Tuhan. Anugerah itu kita terima tanpa syarat, seperti halnya menghirup oksigen dan udara tanpa biaya sepeser pun. Bakat dan kecerdasan yang memungkinkan kita bekerja adalah anugerah.

Rahasia Resume Yang Menjual

Agar sukses mendapatkan pekerjaan sebagai seorang Medical Representative, resume Anda harus mampu menarik perhatian pencari kerja yang prospektif dan cukup "menjual". Resume adalah semacam kesan pertama yang ingin Anda ciptakan kepada calon atasan Anda. Berikut adalah tips yang bisa dilakukan untuk membuat Anda berada dalam antrean terdepan penerima undangan wawancara.

 1. Cantumkan yang terpenting pada bagian teratas

Pastikan Anda tahu tempat yang dituju atau posisi apa yang ingin Anda lamar. Jika Anda baru saja lulus kuliah, belum ada pengalaman kerja, dan pendidikan adalah yang paling bisa Anda "jual", maka cantumkan pendidikan Anda di bagian paling atas. Jika Anda sudah pernah bekerja sebelumnya dan akan melamar ke bidang yang serupa, cantumkan pengalaman pekerjaan terlebih dahulu, baru pendidikan. Akhir-akhir ini pengalaman bekerja lebih sering menjadi poin utama.

Coba tempatkan diri Anda sebagai pencari kerja dan apa yang ingin Anda cari dalam diri calon karyawan Anda. Keahlian apa yang Anda miliki dan akan berguna untuk perusahaan tersebut?

Me-Mark Up Resume, Apa Resikonya?

Pada saat persaingan di dunia kerja saat ini makin ketat, sering kita jumpai orang yang me-mark up daftar riwayat hidupnya. Entah itu dalam hal menyebutkan skill-nya, pendidikannya, jabatannya, atau yang paling umum adalah gajinya. Hal ini dilakukan untuk membuat diri mereka lebih menarik di mata calon employer.

Menjual diri, atau melakukan marketing atas diri sendiri, adalah suatu keharusan. Namun mempromosikan diri bukan berarti Anda harus melakukan penipuan dalam resume, atau mengatakan sesuatu yang tidak sesuai kenyataan saat wawancara. Ketika Anda melakukan hal ini, Anda justru meningkatkan risiko akan nasib Anda selanjutnya.

"Pengecekan latar belakang seseorang sangat mudah dilakukan sekarang. Hal itu sangat terbuka di internet," ujar Dennis Nason, CEO dari firma perekrutan Nason & Nason. Lagipula, banyak perusahaan dan perekrut mempekerjakan provider yang tugasnya mengecek background seseorang.

Wajib Tahu Agar Sukses Interview Kerja

Setelah melakukan networking, mengirimkan resume, dan menunggu dengan sabar panggilan wawancara kerja, akhiri usaha Anda dengan mempersiapkan diri sebaik mungkin. Untuk mengetahui kesiapan Anda dalam menangkap peluang kerja, ikuti kuis berikut ini.

1. Saya akan terlihat desperate bila terlalu heboh melakukan persiapan. (Benar/Salah?)

Salah. Tak ada yang lebih buruk dari orang yang diwawancara tanpa persiapan apa pun. Fakta juga menunjukkan lebih banyak orang yang berhasil berkat persiapan yang mereka lakukan.

Pelajari informasi mengenai perusahaan yang akan dimasuki serta keterampilan apa saja yang dibutuhkan untuk posisi yang diincar. Hal ini akan membantu Anda menjawab pertanyaan seperti, "mengapa Anda ingin bekerja di sini?". Selain itu, Anda juga bisa mengajukan pertanyaan saat tiba giliran Anda bertanya.

2. Tempatkan diri Anda seolah Anda adalah pewawancara agar bisa melihat dari sudut pandangnya.

Benar. Biasanya, pewawancara punya jadwal yang ketat. Anda mungkin saja adalah orang ke-10 yang ditanyainya selama tiga jam terakhir. Karena itu, berikan jawaban yang ringkas, tepat, dan tidak bertele-tele.

3. Berlatih menjawab pertanyaan tipikal.

Saran Penting Menulis Resume

1.  Jujur, Jangan Berbohong 

Ingat, jangan sekali-kali menuliskan pada Curriculum Vitae atau resume anda suatu pengalaman yang anda sendiri tidak mengalaminya. Memang seseorang terkadang merasa gengsi dengan pengalaman yang dia miliki, karena merasa kalah pengalaman. Percayalah pada diri anda sendiri bahwa anda mempunyai kelebihan yang orang lain tidak punya. 

2.  Jumlah Halaman 

Pada umumnya CV atau resume hanya terdiri dari 1 (satu) atau 2 (dua) halaman. Namun jika memang riwayat pekerjaan/karir anda sangat banyak, juga pendidikan/kursus/pelatihan anda sangat banyak. Dan anda menganggap bahwa itu penting untuk ditampilkan, maka anda boleh menambahkannya menjadi 3 (tiga) halaman CV sebagai lampiran Surat Lamaran Kerja, tidak masalah. Tetapi khusus untuk Surat Lamaran Kerja, tetap upayakan 1 (satu) halaman. 

3.  Tata Bahasa, Tanda Baca, dan Ejaan

Tips Menulis Resume

          Berikut ini beberapa hal yang hendaknya diperhatikan dalam membuat Curriculum Vitae (CV) atau Daftar Riwayat Hidup, atau Resume untuk posisi sebagai Medical Representative di sebuah perusahan farmasi.

A. Urutan Penulisan Curriculum Vitae (Resume, Daftar Riwayat Hidup)

    1. Identitas (Data Pribadi)

  Cantumkan identitas anda dengan jelas, seperti : Nama Lengkap, Jenis Kelamin, Tempat dan Tanggal Lahir, Kewarganegaraan, Agama, Status Perkawinan, Tinggi dan Berat Badan, Alamat Lengkap, Telepon & HP, serta e-mail (bila ada).

    2. Pendidikan

        Cantumkan pendidikan formal dan pelatihan/kursus yang pernah anda ikuti; lengkap dengan tahun masuk dan tahun lulus, jurusan, jenjang studi, dan nama lembaganya. Urutannya dimulai dari pendidikan formal terlebih dulu, baru kemudian pendidikan non formal (pelatihan, kursus, dsb).

    3. Kemampuan

Bagaimana Membuat Surat Lamaran Yang Baik

Agar Anda memiliki kesempatan besar dipanggil untuk mengikuti interview di sebuah perusahaan farmasi untuk posisi sebagai Medical Representative, maka ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam membuat surat lamaran yang baik, yaitu sebagai berikut:

1. Impresif.

Tampilkan jati diri kita secara menarik. Isi surat hendaknya dapat memunculkan kesan simpatik, tidak terlalu arogan tetapi juga tidak terlalu merendah.

2. Menarik minat calon atasan.

Kesan pertama sangat penting. Usahakan untuk menyusun surat yang ketika seseorang mulai membacanya, akan langsung tertarik untuk mengetahui lebih lanjut seperti apakah kriteria kita

3. Menyebutkan kualifikasi yang diraih.

Agar Tak Perlu Berbohong di Resume

     HireRight.com, provider yang memberi jasa screening latar belakang pencari kerja, belum lama ini menemukan bahwa 34 persen pelamar kerja berbohong pada resume-nya. Sedangkan ketika Yahoo! HotJobs mensurvei orang-orang apakah mereka pernah berbohong saat wawancara kerja, 41 persennya mengatakan "ya".

Para pakar karier memiliki tips praktis mengenai bagaimana mengatasi masalah yang menyebabkan orang berbohong. Ikuti saja tips ini, agar Anda tidak stres menanti jadwal wawancara saat Anda melamar posisi sebagai Medical Representative pada sebuah perusahaan farmasi:

1. Ungkapkan kelebihan lain. Hanya karena Anda tidak digaji untuk sesuatu yang menjadi hak Anda, tidak berarti Anda tidak bisa bekerja dengan produktif dan meningkatkan kemampuan. Jika Anda menawarkan diri untuk mengerjakan proyek-proyek tertentu, misalnya, Anda bisa menonjolkan pengalaman tersebut pada resume Anda, atau saat interview.

2. Alternatif menulis jabatan. "Pencari kerja bisa mengklaim proyek dan hasil yang diperoleh, yang mungkin tidak ada dalam job description secara formal," saran Liz Ryan, konsultan karier dan pendiri AskLizRyan.com. 

10 Kesalahan Berkas Lamaran Pekerjaan

Sebelum Anda dipanggil untuk mengikuti sebuah wawancara oleh perusahaan farmasi untuk posisi sebagai Medical Representative, maka Anda terlebih dahulu harus mengirimkan resume Anda kepada mereka.Resume atau berkas lamaran pekerjaan seharusnya berisi segala hal mengenai diri dan kelebihan Anda. Hal tersebut, sebaiknya dibuat dengan ringkas, mudah dibaca, mudah dimengerti, dan menonjolkan alasan mengapa Anda yang sebaiknya dipilih untuk menempati posisi sebagai Medical Representative. Sebelum dikirimkan, Anda harus membaca berulang-ulang untuk memastikan bahwa isinya sudah cukup tepat dan menceritakan tentang diri Anda. Anda mungkin butuh waktu berjam-jam untuk menyusun resume Anda, tetapi si pewawancara mungkin hanya butuh beberapa menit saja untuk membacanya. Ketika ada kesalahan, tanpa segan-segan melewatkan resume Anda.

Pastikan resume Anda dibaca lengkap serta tidak terhempas begitu saja karena ada kesalahan umum yang sebenarnya bisa dihindari. Berikut adalah beberapa kesalahan umum yang bisa Anda hindari:

1.      Tidak menyertakan surat pengantar lamaran

Surat lamaran pekerjaan (bukan curriculum vitae), bernilai penting pada saat pemrosesan pembacaan surat lamaran pekerjaan. Banyak perusahaan yang langsung membuang berkas lamaran pekerjaan yang tak menyertakan surat pengantar tersebut. Pastikan Anda menuliskan ringkasan riwayat diri Anda dengan tepat pada cover letter. Jelaskan mengenai kualifikasi Anda, jarak antara waktu kerja yang cukup jauh, serta informasi lain yang sekiranya dibutuhkan oleh perusahaan farmasi yang Anda tuju.

2.      Berpikir bahwa salah ketik itu wajar

Tips Menghadapi Interview Kerja

      Meski Anda merasa pintar dan brilian, jangan keburu yakin bahwa semua pintu perusahaan farmasi akan terbuka secara otomatis untuk Anda, sehingga Anda bisa diterima sebagai seorang Medical Representative.  Sebab kenyataannya, para tuan dan nyonya pintar ini seringkali gagal dalam wawancara. Alasannya ? tidak smart dan taktis dalam menjawab pertanyaan.

1. Ceritakan tentang diri anda

Erina Collins, seorang agen rekruitmen di Los Angeles menyatakan seringkali ada perbedaan yang mengejutkan antara ketika kita membaca lamaran seseorang dengan saat berhadapan dengan si pelamar. “Pengalaman menunjukkan, surat lamaran yang optimis tidak selalu menunjukkan bahwa pelamarnya juga sama optimisnya,” kata Erina. Ketika pewawancara menanyakan hal yang sederhana seperti “Di mata anda, siapa anda?” atau “Ceritakan sesuatu tentang anda”, banyak pelamar menatap pewawancaranya dengan bingung dan lalu seketika menjadi tak percaya diri.

“Saya merasa biasa-biasa saja” atau “tak banyak yang bisa saya ceritakan tentang diri saya” seringkali menjadi jawaban yang dipilih pelamar sebagai upaya merendahkan diri. Selama ini banyak artikel karir konvensional yang menyarankan agar anda sebaiknya merendahkan diri sebisa mungkin, sebagai upaya mencuri hati si pewawancara. “Tapi ini jaman modern. Jawaban yang terlalu merendah dan banyak basi-basi hanya menunjukkan bahwa anda sebenarnya tidak yakin dengan diri anda. Dan perusahaan masa kini tidak butuh karyawan seperti itu,” tegas Erina.

Pertanyaan Jebakan Saat Interview Kerja

       Sebelum Anda diterima sebagai Medical Representative dalam sebuah perusahaan farmasi, tentunya Anda akan diinterview terlebih dahulu, sebagai alat ukur Anda apakah layak untuk diterima atau tidak sebagai Medical Representative di perusahaan tersebut. Di sini kami tampilkan 8 jenis pertanyaan yang sering menjebak waktu wawancara, silahkan pelajari dan siap-siap agar Anda tidak terjebak.

1. Mengapa kami harus mempekerjakan Anda?

Ini peluang Anda untuk “menjual” diri Anda. Uraikan dengan singkat dan jelas kelebihan yang Anda miliki, kualifikasi Anda dan apa yang dapat Anda sumbangkan bagi perusahaan tersebut. Hati-hati , jangan memberikan jawaban yang terlalu umum. Hampir setiap orang mengatakan mereka merupakan seorang pekerja keras dan memiliki motivasi. Berikanlah jawaban yang memperlihatkan keunikan yang Anda miliki.

2. Mengapa tertarik bekerja di perusahaan ini?

Pertanyaan ini merupakan salah satu alat bagi si pewawancara untuk mengetahui apakah Anda mempersiapkan diri anda dengan baik. Jangan pernah datang untuk sebuah wawancara pekerjaan tanpa mengetahui latar belakang perusahaan. Dengan memiliki informasi yang cukup mengenai latar belakang perusahaan tersebut maka pertanyaan di atas memberikan kesempatan kepada Anda untuk memperlihatkan inisiatif, dan menunjukkan apakah pengalaman serta kualifikasi yang Anda miliki sepadan dengan posisi yang diperlukan.

3. Apa kelemahan utama Anda?

Medical Representative yang baik adalah...

1. Mempunyai visi dan misi yang jelas
2. Berorientasi pada hasil
3. Memahami bisnis pelanggannya
4. Memahami personality style / karakter pelanggannya
5. Mengembangkan solusi yang inovatif bagi pelanggannya
6. Memperlihatkan perhatian yang tulus kepada pelanggannya
7. Menciptakan hubungan baik (business partnerships) jangka panjang
8. Mendapatkan kepercayaan dari pelanggannya
9. Me-manage organisasi penjualannya dengan baik
10. Menjual dengan strategik

Klik ini: e-book Medical Representative , berisi ulasan lengkap mengenai dunia Medreps!

Artikel terkait:

• Tugas Medical Representative
• Mengenal Apa Itu Medical Representative

DAPATKAN E-BOOK ISTIMEWA 'MENGUPAS TUNTAS RAHASIA INTERVIEW KERJA", KLIK DI SINI.

ATAU DALAM BENTUK DVD BERISI PULUHAN VIDEO DAN E-BOOK DI SINI.

Gaji Medical Representative

Selain mendapatkan gaji pokok, seorang Medical Representative juga mendapatkan tunjangan:

• Daily allowance atau uang makan harian, baik untuk penugasan dalam kota maupun luar kota
• Transportasi, bisa berupa sewa motor ataupun MOP (motor cycle ownership program) termasuk pembelian bensin untuk operasional kerja
• Akomodasi dan transportasi bila melakukan perjalanan luar kota
• Pulsa handphone
• Parkir
• Tunjangan make-up, blazer, hem, dan dasi

Tugas Medical Representative

Pict. Source : tppnotforprofit.blogspot.com

Tugas utama (job description) seorang medical representative adalah mempromosikan produk yang dibawanya ke dokter, sehingga dokter tersebut mau meresepkan produknya. Selain itu, masih ada beberapa tugas lainnya yang menjadikan profesi ini menarik sekali untuk dijadikan alternatif profesi yang menjanjikan bagi masa depan. Silakan klik setiap poin tugas di bawah ini untuk penjelasan lebih lanjutnya:

1. Melakukan kunjungan rutin kepada customer
2. Melakukan promosi secara beretika dan berkomunikasi atas dasar kejujuran dan ketulusan

Mengenal apa itu Medical Representative

Kebanyakan orang belum mengetahui profesi yang satu ini. Padahal karena merekalah Dokter ataupun prescriber bisa mendapatkan informasi terbaru mengenai obat, cara pengobatan, teknik pengobatan, maupun alat kesehatan yang bisa menunjang keahlian Dokter maupun prescriber. 
Medical Representative bisa didefinisikan sebagai duta perusahaan / seseorang yang dipercaya untuk mewakili perusahaan guna mempromosikan produk secara professional, kredibel, dan berintegritas. Istilah lainnya adalah Detailer, karena dalam melaksanakan tugasnya, seorang Medical Representative harus mampu menjelaskan seluk beluk produk yang ditawarkan secara detail kepada customernya.